Negociação por telefone

[photopress:vendedor.jpg,full,alignleft]Negociação por telefone – por Wanderley Cintra

A negociação é o processo no qual duas ou mais pessoas tentam chegar a um acordo, levando em consideração fatores como: urgência, tempo e conveniência.

Na negociação por telefone, o operador tem uma excelente oportunidade de conquistar clientes e manter com eles um relacionamento a longo prazo, visando aumentar a percepção de valor para as partes envolvidas. É bom ter em mente que valor significa a possibilidade de conquistar as melhores margens de lucro para a empresa e para você através das comissões, e para o cliente, significa a satisfação ou superação das expectativas. Leia mais.

Publicado por RR

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